对待家人朋友，先共情在共事

对待工作，以及一起工作的小伙伴，先共事再共情，优先找解决问题的方法。
对待家人朋友，先共情在共事，优先理解对方的感受以及安抚对方的情绪。

这是最近想通的事，并和我宝说明了这个诉求。

我和他说，当我与朋友发生矛盾，和他倾诉，并不是要他站在法官的角度，去审判整个事情到底谁先做错、谁要负更多责任。

如果我是小朋友，担心我想不通导致时间久了三观不正，那么作为监护人或长辈，教导责无旁贷。

而事实上我很清楚整个事情的发展，也明白是非对错，只是陷入朋友选择回避而没有正面回应矛盾的恼火情绪中。

和家人分享，是想得到对方的安慰，认可及支持。即便有一时的死脑筋，可以采用反向说服来开导，比如你不喜欢她，我们就不处了，明天就搬家。当听到这么说，任何不开心都会消散，我会平静下来好好想想怎么缓和矛盾。

是的，明白谈话的目的是什么，很重要。工作上，减少情绪干扰，就事论事是高效的；家庭生活中，家人心里舒服，少生气少发生口角，安安稳稳的更利于整体和睦的氛围。

但这也暴露了问题，这些相处方式，如果从前没学到，现在不能自己领悟，再嘴硬不能去主动说明自己的需求，关系就会变得僵硬。

不得不说，国人都有的一个毛病，高自尊好面子。会下意识自保，不敢去讲出自己的诉求，害怕说出来会被嘲笑是弱者。

我能在发现问题后，从嘴硬王者到学着一点点说出需求，也有很长的磨合时期。这其中有家人朋友的包容和以身作则，我才能渐渐敞开心扉。

我很幸运，朋友不多，遇见的都是好人。家人吵吵闹闹，也都很爱护我。

与人相处好，需要经历漫长的岁月，真诚耐心包容将心比心，学习沟通技巧缺一不可。我还得努力改进。

样本参考：
夸人的形容词+亲近的昵称，叙述她生气的点，询问她是否是对此感到不高兴；
和她统一战线，理解并认同她的感受，表示我们是一起的，让她不高兴的点也让我不高兴，不管她怎么做，我都会和她一起；
给她点时间自己处理，如果遇到问题可以来找我，我们一起想想办法。

仔细想想，对待父母也是这样，我的家庭合睦才是重要的，他们口中发生矛盾的同事、朋友，做的是对是错，和我又有什么关系呢，去掰扯这些不如讲些贴心话，哄哄自己的家人啊。

当然，如果非得去判个对错，从哲学伦理的角度去看，一切都是对的，一切又都是错的，不同的立场不同的是非观，能断一时清的只有法律。所以，知道对话的目的，抛开其他奔着这点贯彻就行，既要又要只会自己拧巴。